شرایط استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت:

در صورتی که قطعه خریداری‌شده دارای ایراد یا مشکل فنی باشد و هنوز روی خودرو نصب نشده باشد، امکان بازگشت وجود دارد. چنانچه قطعه نصب شده باشد یا مورد استفاده قرار گرفته باشد، قابل بازگشت نخواهد بود. اشکالات فنی باید حداکثر تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا به ما اطلاع داده شود. همچنین، نگهداری از کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان این دوره الزامی است و در صورت مخدوش شدن یا تغییر آن، ضمانت بازگشت کالا لغو می‌شود.

این ضمانت شامل مواردی مانند آسیب‌های ظاهری (خراشیدگی، شکستگی و …) که ناشی از استفاده نادرست از کالا باشد، نمی‌شود. اگر کارشناسان فنی بست یدک تشخیص دهند که خرابی ناشی از نصب یا استفاده نادرست است، فروشگاه هیچ تعهدی به بازگشت کالا یا وجه نخواهد داشت و هزینه ارسال کالا (رفت و برگشت) به عهده مشتری خواهد بود.

مغایرت در مشخصات یا ظاهر کالا:

در صورتی که کالای دریافتی از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات ثبت‌شده در سایت مطابقت نداشته باشد، باید ظرف 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، از طریق تماس تلفنی به ما اطلاع دهید. اگر مغایرت به‌راحتی و بدون استفاده از کالا قابل‌ مشاهده باشد، کالا باید در شرایط اولیه خود باقی بماند. همچنین، در صورتی که مغایرت بدون باز کردن بسته‌بندی قابل تشخیص باشد، لازم است کالا به‌همان صورت بسته‌بندی‌شده باقی بماند تا درخواست شما مورد بررسی قرار گیرد.

بازگشت کالا و ارسال مجدد شامل هزینه حمل‌ و نقل می‌شود و در صورت مغایرتی نداشتن کالا با سفارش ثبت شده، هزینه حمل‌ و نقل از مبلغ بازگشتی کسر خواهد شد. اما اگر کالا مغایر باشد و شما تمایل به دریافت وجه داشته باشید، مبلغ کامل به همراه هزینه ارسال به شما عودت داده خواهد شد. همچنین اگر مغایرت تنها با باز کردن بسته‌بندی قابل تشخیص باشد، لازم است بسته‌بندی اصلی محصول نگهداری شود.

در صورتی که بسته‌بندی محصولاتی مانند سایپا یدک یا ایساکو باز یا مخدوش شده باشد، امکان بازگشت کالا وجود ندارد. همچنین، اگر کالای مرجوع شده با کالای ارسال‌شده مغایرت داشته باشد، امکان بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.

در نهایت، ضمانت بازگشت تنها در صورتی اعمال می‌شود که کالا با جعبه و بسته‌بندی اصلی و بدون تغییر به ما بازگردانده شود. هرگونه آسیب یا تغییر در بسته‌بندی، نصب کالا روی خودرو یا ایجاد خسارت به کالا، شرایط بازگشت را لغو می‌کند.